(资料图片)
“大爷,我是小张,今年的养老保险资格认证快结束了,前几天给您打过电话,让您今天待在家里,和你们村的未认证对象一起由我们给您认证。现在您个人信息已经帮您录好了……先张大嘴巴,再左右摇头,眨眨眼睛,对,就这样,您的认证通过了”。这是华亭市马峡镇政务服务中心干部为各村60岁以上老人在进行养老保险资格认证。
连日来,马峡镇以“三抓三促”行动为抓手,结合“进百家门、认百家人、知百家情、办百家事”民情大走访活动,积极践行服务下沉、能力下沉、责任下沉工作宗旨,组织帮扶工作队员、包村干部、村干部、党员、网格员和志愿者为独居、重病、残疾、高龄等老人进行“上门认证”亲情化服务,真正将养老保险资格认证工作由“群众找干部”变成“干部上门服务”,使行动不便的老年人足不出户就能完成养老保险待遇资格认证流程,切实解决独居老人“认证难”的问题。
“还好你们来上门认证,我们都不会怎么操作,这下真为我们老年人帮了大忙了,真是太感谢你们啦。”刚刚完成认证的寺沟村困难村民李存保对认证干部举起大拇指连连称赞。
一件小事暖人心,百件小事聚民意。“零距离”上门服务是马峡镇立足上门办理小窗口、谱写服务群众大文章的一个缩影。下一步,马峡镇将当好群众“服务员”,全心全意把群众的“烦心事”办成“暖心事”,真正做到让群众少跑路、不跑路,让更多的“上门服务”便于民、惠于民、利于民,让“老有所养”的民生工作落到实处。(通讯员胡博艺张娟娟)
标签: